রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

7g8664-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7g8664 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে, উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিং পাতায় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ফর্ম সরাসরি পাওয়া যায়।

তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

7g8664 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — এর মানে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের পক্ষে দেখা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকার ধাপ নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুললে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় এবং লিখিত অভিযোগের উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।